運送約款 国際航空運送約款「航空券」

※JAL航空運送約款を参考に作成しています。

発行、再発行
1.旅客が適用運賃または手数料を支払わない場合、または会社が承認する後払契約の要件に従わない場合、旅客に航空券を発行または再発行しない。
2.航空券の発行、変更
・旅客の申し出により、航空券の発行または経路等の変更を行う毎に、同一の旅客の単一の運送契約を構成する航空券1件につき、会社規則に定める航空券取扱手数料が適用となる。
・手数料の払戻しは行わない。
3.有効な航空券の提示
・会社規則に従って正当に発行され、かつ、現に搭乗しようとする航空便用の搭乗用片、全ての未使用搭乗用片並びに旅客用片又は旅客控を含む有効な航空券を提示しなければならない。(乗継便や帰りの便がある場合は、そのチケットも併せて呈示しなければならない)
・旅客の提示する航空券が第10条A項第6号(運送の拒否事由)のいずれかに該当する場合には、その旅客は運送を受ける権利を有しない。
4.航空券の全部若しくは一部分が紛失若しくは毀損した場合
旅客からの請求に基づき、手数料を収受して、紛失航空券またはその一部分に代わるものとして代替航空券を発行することがある。
1)有効な航空券が正当な手続きで発行されたことを裏付ける会社が相当と認める証拠を受領し、かつ、会社がその状況から妥当と判断すること。
2)代替航空券の発行により会社が受ける損害につき会社に対し補償する旨を、会社が定める書式に従って同意すること。
3)代替航空券発行手数料は、同一の旅客の単一の運送契約を構成する航空券1件につき、10,000円。(又は10,000円に相当する外貨額)
5.航空券は譲渡できない
1)運送を受ける権利を有する人または払戻を受ける権利を有する人以外の人が提示した航空券により会社が運送を引受けまたはこれを払い戻しても、運送または払戻しに関わる真の権利者に対し責任を負わない。
2)運送を受ける権利を有する人の認諾(=認めて良しとすること)のいかんにかかわらず、航空券が権利者以外の人により現に使用された場合には、不法使用に起因する不法使用者の死傷又は不法使用者の手荷物その他の携帯品の紛失、滅失、毀損若しくは延着に対し責任を負わない。

有効性、有効期限、延長
有効性
・各搭乗券は、座席が予約された航空便による運送について有効。
・座席予約なしに発行された搭乗券には、座席予約は、申込みにより、適用運賃の条件及び空席状況に従って受付ける。
・有効な航空券は、発行場所と発行日が、航空券に記入されていなければならない。
有効期間
・運送の開始日から1年(ANA:開始日及びその翌日)
・全く未使用の航空券 - 航空券の発行日から1年(ANA:発行日及びその翌日)
・有効期間1年未満の運賃が適用される搭乗用片を含む航空券 - その搭乗用片にのみ適用航空券は、航空券の有効期間満了日の24時に失効する。各搭乗用片による旅行は、有効期間満了日の24時までに開始すれば、満了日を過ぎてもこれを継続することができる。

有効期限の延長
航空会社からの延長
運賃の追加収受なしに、その旅客の航空券の有効期間を運賃が支払われたクラスに空席のある最初の会社の航空便まで延長する。
・旅客の座席予約のある航空便の運航を取り消した場合(キャンセルになり、フライトが翌日に変更になった)
・合理的な範囲を超えて、航空便をスケジュールどおりに運航することができなかった場合
・航空便を旅客の出発地、到達地又は途中降機地に運航しなかった場合
・旅客の乗継をできなくした場合(遅延により、乗継便に間に合わなかった)
・会社がクラスを変更した場合
・予約された便の座席を提供できなかった場合(オーバーブッキング、座席の故障)
予約が取れない場合
有効期間が1年の航空券(普通運賃)で、会社が運賃の支払われたクラスの座席を提供できないことにより、航空券の有効期間内に旅行できない場合。
・旅客の請求により、同一クラスに空席のある最初の航空便まで最大7日間延長する。
旅行開始後の病気(妊娠を除く)
有効期間が1年の航空券の場合
・正当な診断書に記載された旅行再開可能日まで有効期間を延長
・旅行再開可能日に同一クラスの座席を提供できない場合 - 旅行再開可能日以降最初に同一クラスに空席のある旅行再開地点からの航空便まで延長
・未使用搭乗用片が途中降機を含むとき - 旅行再開可能日から3ヶ月を超えない範囲
有効期間が1年未満の航空券の場合
・正当な診断書に記載された旅行再開可能日まで有効期間を延長
・旅行再開可能日に同一クラスの座席を提供できない場合 - 旅行再開可能日以降最初に同一クラスに空席のある旅行再開地点からの航空便まで延長
支払われた運賃に適用になる制約条件の有無を問わない - 旅行再開可能日から最大7日の延長(ファーストクラスを予約していたとしても、7日以内に座席を確保できない場合は、下のクラスに変更になることもある)※旅客に同行している近親者の航空券の有効期間も同様に延長することがある。
旅行開始後の死亡(旅客または近親者)
・最低旅行日数を免除し又は有効期間を延長する等の措置を取ることがある
正当な死亡証明書が提出されなければならない
・死亡の日から最大45日

搭乗用片の使用順序
・航空券に記載された出発地からの旅程の順序に従ってのみ、搭乗用片の使用を認める。
・最初の国際線の運送区間の搭乗用片が使用されておらず、旅客がその旅行をいずれかの予定寄航地から開始する場合、その航空券は無効であり、その航空券の使用を認めない。
例)成田 - LA - バンクーバー と乗り継ぐ便を利用する場合、成田ーLA間に搭乗せず、LAからバンクーバー行きの便に搭乗しようとしても、この航空券は無効になり、搭乗することはできない。
途中降機については、いずれの予定寄航地においても認められる。

例)成田 - シアトル - カルガリー と乗り継ぐ場合、予定寄航地のシアトルで降機してシアトルからカルガリー間の搭乗用片を乗り捨てることは可能である。(往復航空券を購入して、帰りの便をを乗り捨てる等)

確認テスト 目次



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