運送約款 JR旅客営業規則「総則」
JR旅客営業規則は、この後の第3章「国内旅行実務（JR運賃・料金）」の問題としても出題されますので、ふたつをあわせて効率よく学習していきましょう。
| 運送約款 |
| 1.国内航空運送約款（空路） （ANA、JAL） |
| 2.JR旅客営業規則（鉄道） |
| 3.貸切バス約款（陸路） |
| 4.フェリー標準運送約款（海路） |
日本には全国6社のJRがあります。
JR北海道、JR東日本、JR東海、JR西日本、JR四国、JR九州
JRJR旅客営業規則でよく使われる用語を以下にまとめました。
| 基本用語 | |
| 運賃 | 出発地から目的地までの運送の対価（距離を基準に計算される） |
| 料金 | 指定席、グリーン車、寝台車などのアップグレード（付加価値）に支払う金額 |
| 営業キロ | JR各社が運賃計算に使用しているほぼ実際の距離 |
| 普通列車 | 急行列車以外の列車 |
| 急行列車 | 特別急行列車及び普通急行列車 |
| 特別車両 | 旅客車のうち、特別な設備をした座席車（A寝台の設備をした寝台車を座席車として使用する場合を含む）グリーン車 |
| 乗車券類 | 乗車券、急行券、特別車両券、寝台券、コンパートメント券及び座席指定券 |
| 指定券 | 乗車日及び乗車列車を指定して発売する急行券、特別車両券（指定席特別車両券 、寝台券、コンパートメント券及び座席指定券 |
| 旅行開始 | 旅客が旅行を開始する駅において、乗車券の改札を受けて入場すること。ただし、駅員無配置駅から旅客が乗車する場合は、その乗車することをいう。 |
| 契約の成立・期間の計算 |
| 1.旅客等が所定の運賃・料金を支払い、乗車券類等その契約に関する証票の交付を受けた時に成立する |
| 2.期間の計算をする場合、初日は時間の長短にかかわらず、1日として計算する（即日起算） |
JRの年齢区分は以下のようになります。航空運送約款、またこの後のバスやフェリーなど、年齢区分はしっかり区別して覚えましょう。
| 年齢区分 | |
| 大人 | 12歳以上（12歳の小学生は含まれない） |
| 小児 | 6歳以上12歳未満（6歳の未入学は含まれない） |
| 幼児 | 1歳以上6歳未満 |
| 乳児 | 1歳未満 |
年齢区分により、運賃・急行料金や座席指定料金にそれぞれ規定があります。
| 幼児・乳児の運賃・料金・座席指定料金 |
| 1.小児（こども）の運賃・料金 ・大人の半額（端数は切り捨て 155円⇨150円） ※グリーン券・グランクラス、寝台券、乗車整理券、ライナー券は大人と同額 |
| 2.幼児の運賃・料金が無料となる場合 ・大人または小児1人が同伴して自由席を利用（2人まで） ・大人または小児1人が同伴して特急寝台（A,B）を利用 |
| 3.幼児が小児扱いとなる場合 ・大人または小児1人に同伴する3人目以降の幼児 ・幼児だけで乗車（単独で旅行） ・指定席、グリーン席、寝台を単独で使用（※乳児も小児扱い） ・団体旅客として乗車（園児の旅行など） |
| 4.個室寝台について ・人数分の大人料金が必要（小児料金はない） ※2人用個室を1人で利用する場合も、大人2人分の料金が必要。 ※小児、幼児も大人料金 |