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乗車券の発行(再発行)です。旅客が運送申込書をバス会社に提出し、運賃・料金の20%を支払った後、バス会社は乗車券を発行しますが、その後、旅客が乗車券を紛失してしまった場合、バス会社は以下のような対応をします。
乗車券を契約責任者もしくは旅客が紛失した場合、または契約責任者に交付した乗車券が災害その他の事故により滅失した場合、バス会社は以下の条件のもとに乗車券を再発行します。
他の運送約款と同様に、手回品の持込みに制限がかけられているものがあります。詳しくは、国土交通省「旅客自動車運送事業運輸規則」(第52条、物品の持込制限)を参照ください。