外務員は、旅行者から請求があったときは、外務員証を提示しなければならない。
旅行業者等が法人の場合、外務員証には当該法人の代表者名を記載しなければならない。
外務員とは、勧誘員、販売員、外交員その他のいかなる名称を有する者であるかを問わず、旅行業者等の役員または使用人のうち、その営業所以外の場所でその旅行業者等のために旅行業務について取引を行う者をいう。
旅行業務取扱管理者として選任された者は、旅行業務取扱管理者証を提示することにより、営業所以外の場所で旅行業務について取引を行うことができる。
旅行業者代理業者の外務員証の発行は、当該旅行業者代理業者が所属する旅行業者が作成し発行する。