運送約款 国内航空運送約款「航空券」

航空券
1.会社は、賃及び料金を申し受けて、電子航空券の作成又は紙片の航空券の発行、航空引換証の発行(航空券の発行)を行う。旅客は氏名、年令、性別及び電話番号その他の連絡先を申し出なければならない。
2.航空券は旅客本人のみが使用でき、第三者に譲渡することはできない。
3.航空券は、電子データベース上に記録された事項(予約事項)のとおり使用しなければ無効になる。

有効期間
1.搭乗予定便が含まれているものは、搭乗予定便に限り有効
2.登場予定便が含まれていないものは、航空券発売日及び発行日の翌日から起算して1年間有効
※航空引換証についても同様
※特定の旅客運賃を適用する航空券について別段の定めをした場合はこの限りではない。
3.有効期間の満了日までに登場しない場合、航空券は無効になる
有効期間の延長
以下の事由により、有効期間満了日の翌日から起算して30日以内に限り、延長することができる。
予約済み航空券
搭乗日の翌日から起算して30日以内の延長が可能
予約なし(オープン)航空券
有効期間終了日の翌日から起算して30日以内の延長が可能
1.旅客が病気その他の事由で旅行不能となったとき
2.会社が予約した座席を提供できないとき(ダブルブッキング、座席の故障など)
3.座席を予約できないとき(オープンチケットの有効期間の最終日に座席を予約できないなど)

航空券の紛失
航空券(紙片)を紛失した場合、搭乗するにはあらためて航空券の購入をしなければならない
払戻有効期間内(航空券の有効期間満了日の翌日から起算して10日以内)に紛失を届け出る
※払戻有効期間とは、搭乗日(有効期間満了日)の翌日から起算して10日間で、この期間内に紛失した旨を届けなければならない。
改めて航空券を購入した場合(搭乗した)
・払戻有効期間満了日の翌日から起算して3か月以内に紛失した航空券を発見した。
⇒調査(未使用か、払戻有効期間内に払戻しがなかったか)
あらためて購入(二重購入)した代替航空券の運賃額から所定の手数料を差し引いて払い戻す。
購入をあきらめた場合(搭乗しなかった)
・払戻有効期間満了日の翌日から起算して3か月以内に紛失した航空券を発見した。
⇒調査(未使用か、払戻有効期間内に払戻しがなかったか)
⇒発見された航空運賃が払い戻される運賃額から所定の手数料を差し引いて払い戻す。
※所定の払戻手数料、取消手数料に加え、調査手数料(航空券または航空引換証1枚につき2.000円(ANAは2.060円)、料金券1枚につき1.000円(ANAは1.030円))がかかる。

確認テスト 目次



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