旅行業約款　募集型企画旅行契約「契約の解除・払戻し」

「契約の締結」「契約の変更」と学習してきましたが、この項では「契約の解除」について解説します。以下の表で体系的に理解しながら、学習していきましょう。

では、旅行者が自己都合により契約を解除した場合、いつから取消料（キャンセル料）が発生するのか、また取消料はいくらになるのか、以下の表で確認していきましょう。

以下もまた、旅行者からの旅行開始前の契約解除に該当します。旅行者は、申込書を申込料金とともに提出した時点で契約が成立します（旅行業約款「契約の締結」）。その後、旅行業者は速やかに契約書面を交付しますが、旅行者は、その契約書面に記載された期日までに旅行代金をを支払わなければなりません。

旅行者は、いつでも所定の取消料を旅行業者に支払って企画旅行契約を解除することができるのが大原則ですが、旅行者からの契約解除でも取消料を支払わなくても良い場合があります。

この項の最初に書いた「4つのパターン」に沿って、解約時期と取消料・払戻しの関係について詳しくみていきましょう。

旅行業者から旅行開始前に契約の解除をする場合、取消料は収受できません。それでは、旅行業者からの解除事項を確認してみましょう。

上の表3「最少催行人数」については、旅行者への通知期限があります。

旅行業者が旅行開始後に契約を解除する場合、どのようなときに旅行業者が契約を解除するのか、またその際に旅行者へ支払う旅行代金はどのようになるのでしょうか。

旅行業者が旅行開始後に契約を解除した場合、その後の旅程のために支払った旅行代金はこのようになります。

上の表1.4については旅行者の希望に対し、出発地に戻るための必要な手配をしなければなりません。

最後に、契約の解除により払い戻される旅行代金の払戻の時期についてみてみましょう。払い戻される時期は2つあります。ポイントは「旅行に行ったか、行ってないか」です。

契約の解除に際して、旅行者または旅行業者のいずれかに責めに帰すべき事由がある場合、お互いに相手側に対して損害賠償請求をすることができます。

本試験では、「1.旅行者、旅行開始前」「2.旅行者、旅行開始後」「3.旅行業者、旅行開始前」「4.旅行業者、旅行開始後　の4パターンで出題されます。問題文をしっかり読んで、どの状況について問われているかを確認しながら解くようにしましょう。